Términos y condiciones del servicio

1.- Las Partes:

1.1.- Loonfy Technologies, S.L. (“Loonfy”), con CIF B93692697 y domicilio en, calle Héroes de Sostoa 100, 29002, Málaga, responsable del sitio web accesible por medio de la URL www.loonfy.com o aplicación móvil (en adelante, la “Plataforma”).

Datos del Registro Mercantil:

1.2.- El USUARIO deberá ser una persona física, mayor de edad, empleado, con interés en solicitar un adelanto de nómina mediante la intermediación de Loonfy y, a tal fin, completar la solicitud de información pertinente para ser registrado en la Plataforma. Loonfy se reserva el derecho de comprobar que el USUARIO reúne los requisitos necesarios para prestarle los servicios de Loonfy.

2.- Alcance del Servicio

Loonfy pone a disposición de los USUARIOS, en su condición de empleados, una Plataforma para solicitar y recibir de forma segura anticipos de nómina de su empresa (el “Servicio”).

El Servicio está sujeto a la aceptación por parte del USUARIO de la totalidad de las condiciones contenidas en este documento (las “Condiciones”).

3.- Aceptación

Para poder ser USUARIO de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
Ser empleado por cuenta ajena.
Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta bancaria.
Aceptar las presentes condiciones (las “Condiciones”).
Aceptar la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales donde es informado del tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, Loonfy se reserva el derecho de modificar o reemplazar cualquier estipulación de las presentes Condiciones en cualquier momento, siendo notificados dichos cambios al USUARIO por correo electrónico. Después de la notificación de cualquier cambio, se entenderá aceptado salvo que el USUARIO cierre su cuenta, lo que terminará el Servicio.

4.- Registro de cuenta y solicitud de información

Se solicitará al USUARIO que se registre para obtener una cuenta de Loonfy. Para dicho registro y para la prestación del servicio, se podrá requerir la siguiente información:

Nombre y apellidos
DNI
Contraseña
Teléfono móvil
Correo electrónico
Empresa
Tarjeta débito o crédito
IBAN del n.º de cuenta bancaria

Así mismo, Loonfy podrá, según sea preciso, recabar de los USUARIOS y, en su caso, de la empresa empleadora, la información y documentación que se precisa para prestar el Servicio, en concreto:

Nombre del empleado
Apellidos del empleado
Teléfono móvil
Correo electrónico
Centro trabajo (si corresponde)
DNI del empleado
Tipo de contrato
Fecha de inicio de su relación con la empresa
Salario neto mensual de la parte fija.
Código IBAN de la cuenta bancaria

El USUARIO acepta y consiente que Loonfy recabe la información anterior directamente de la empresa empleadora para prestar el Servicio.

Al facilitar cualquier tipo de información a Loonfy (como por ejemplo durante el proceso de registro), el USUARIO manifiesta y garantiza que está plenamente capacitado y legitimado para hacerlo, y que dicha información es completa, exacta y actualizada. No debe aportar información que no tenga derecho a usar, como el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona ni transferir su cuenta. En el supuesto en que el USUARIO facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Loonfy considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Loonfy podrá denegar le el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

El USUARIO, en particular, se obliga a comunicar cualquier modificación en la vigencia de la relación laboral, importe de la nómina o cambios que inciden en el Servicio. Igualmente se obliga a comunicar cualquier situación de falta de liquidez de la empresa que pueda implicar el impago de salarios. A este respecto, el USUARIO se obliga a no contratar el Servicio de Loonfy cuando tenga conocimiento de que su empresa no podrá hacer frente a los salarios del mes. En caso de que Loonfy confirme el conocimiento por parte del USUARIO de esta circunstancia, del suministro de información falsa o incorrecta o de su suplantación de identidad, Loonfy se reserva el derecho a emprender cuantas acciones legales sean necesarias para resarcir los daños que le hubiera podido causar, incluyendo la devolución íntegra del Anticipo abonado al USUARIO.

El USUARIO no compartirá su ID de usuario o contraseña de Loonfy con nadie, y deberá proteger la seguridad de su ID de USUARIO y contraseña de Loonfy como responsable de cualquier actividad asociada con su cuenta.

En caso de que el Servicio permita al USUARIO cargar, transferir, almacenar, enviar y recibir contenidos relacionados con sus nóminas (los “la Información facilitada ”), este conservará la titularidad de dicha información en el bien entendido de que, al usar el Servicio, conoce el uso de la misma para la prestación del servicio:

Al cargar, transferir, almacenar, enviar o recibir cinformación a través de Loonfy, el USUARIO conoce que Loonfy (y a las sociedades colaboradoras de la misma en la prestación de servicios) realizarán tareas destinadas a alojar, almacenar, reproducir, modificar (dar nuevo formato o adaptar, únicamente a efectos de que su información sea gestionada con relación al servicio), ,

El USUARIO es informado de que la información facilitada podrán ser almacenada (incluyendo a través de los servicios de almacenamiento en la nube de terceros) con motivo de nuestros procedimientos de copia de seguridad y que se eliminarán en un plazo razonable de tiempo a partir de la cancelación de su cuenta.

En relación con la información facilitada, el USUARIO asevera y garantiza que: (i) es veraz y tiene todos los derechos; (ii) la Información facilitada no viola ninguna normativa legal, y que (iii) la Información facilitada no infringe ni violan de cualquier otro modo los derechos de terceros (incluyendo, a título enunciativo, no limitativo, los derechos de propiedad intelectual, y los de protección de datos de carácter personal y el derecho a la propia imagen). Asimismo, el USUARIO afirma, declara y garantiza que puede y demostrará a Loonfy, previa solicitud de esta, todo lo garantizado en este apartado.

Loonfy se reserva el derecho a decidir en todo momento y a su entera discreción si la información facilitada resulta inapropiada o contravienen lo establecido en las presentes Condiciones. Loonfy no supervisa la Información facilitada de manera regular, pero sí puede realizar controles aleatorios, así como revisar Contenidos si se recibe una denuncia. Loonfy podrá eliminar cualquiera de la Información facilitada en todo momento. En caso de que algúna Información sea denunciado o eliminado será comunicado al USUARIO oportunamente.

Loonfy no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma.
Un mal funcionamiento del navegador; y
Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

5.- Funcionamiento del Servicio de Loonfy

5.1. Operativa:

Registro del USUARIO.
Loonfy confirmará la identidad del USUARIO mediante correo electrónico o mensaje al teléfono móvil.
El USUARIO introducirá una contraseña para poder tener acceso a los Servicios aceptando las presentes Condiciones, Política de Privacidad y Cookies.
Loonfy solicitará la información que sea precisa para poder ofrecer el Servicio.
Loonfy con todos los datos del USUARIO y del empleador indicará el importe de Anticipo disponible para el USUARIO con base a la nómina devengada hasta ese momento.
El USUARIO confirmará el Anticipo y contratará el Servicio.
Loonfy tras su comprobación, transferirá el dinero a la cuenta designada por el USUARIO.
Loonfy cobrará un precio por Servicio.
El USUARIO recibirá la confirmación de la transferencia del anticipo.
Loonfy solicitará al USUARIO su satisfacción con la transacción.
Loonfy notificará a la empresa el importe del Anticipo abonado al USUARIO.

El USUARIO reconocerá, a todos los efectos legales oportunos, el importe entregado por Loonfy como anticipo de nómina. Todo ello, de conformidad con el artículo 29 del Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores. En consecuencia, una vez el USUARIO reciba el anticipo de nómina de Loonfy, éste se obliga a descargar a su empresa del pago del importe del anticipo de nómina, duplicando el cobro del mismo.

Asimismo, el USUARIO exime a Loonfy de cualquier reclamación relacionada con su relación laboral con la empresa empleadora. Por tanto, cualquier controversia o reclamación relacionada con el cobro de salario, incluyendo el incumplimiento por cualquier parte de los contratos suscritos, en su caso, entre el USUARIO y su empresa deberá dirigirse exclusivamente contra la parte contratante incumplidora, quedando Loonfy al margen y exonerada de cualquier responsabilidad.

Tiempos de respuesta y entrega de solicitud

Loonfy utiliza proveedores externos (bancos) para la realización de las transferencia con lo que no podemos garantizar cien por cien los tiempos de entrega del dinero desde la realización de la solicitud

Cuando recibimos una solicitud, siempre desde Loonfy, transferimos el dinero lo más rápido posible, y los tiempos de entrega dependen de algunos factores:

El envío de dinero puede tardar un máximo de 2 días laborables, aunque es raro que tarde tanto. Lo que tarde en llegar tu transferencia depende de lo rápido que el banco de tu destinatario procese tu pago, así como de los métodos de pago disponibles en el país desde el que estás enviando dinero. No podemos confirmar cuándo ha llegado el dinero o cuándo se ha procesado por parte del banco de tu destinatario.

Otro factor es, la hora a la que hagas la solicitud. Así que el proceso puede tardar más si es un día festivo en el país al que quieres enviar dinero.

También están las verificaciones de seguridad. Puede que tengamos que verificar tu identidad, dirección o el origen y destino de los fondos cuando hagas una solicitud transferencia. Este proceso se llama verificación y nos ayuda a que tú y tu dinero estéis seguros. Estas comprobaciones adicionales pueden retrasar tu transferencia por encima de la estimación inicial.

Precio del Servicio y pago

Los precios aplicables en cada Servicio serán los publicados en la Plataforma sujetos a las particularidades expuestas y aplicados de forma automática en el proceso de contratación en la última fase del mismo. De acuerdo con estas Condiciones, el USUARIO tendrá derecho a conocer el precio antes de la contratación del Servicio y formalización del pago. El USUARIO, al registrarse a través de la Plataforma y proporcionar información bancaria requerida, autoriza expresamente a Loonfy a pasar los recibos correspondientes al pago de los servicios solicitados.

Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables en función del territorio desde el que opere el USUARIO y en todo caso se expresarán en moneda vigente en función del territorio dede el que opere el USUARIO.

Loonfy se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios efectuados tendrán efecto inmediato tras su publicación. El USUARIO autoriza expresamente a Loonfy para que le remita por medios telemáticos, a la dirección de correo electrónica facilitada por el mismo durante el proceso de registro, el recibo de los servicios contratados y/o las facturas generadas.

Cuando se produzca una incidencia como consecuencia del pago del Servicio por vía electrónica, el USUARIO podrá contactar con el servicio de atención de Loonfy para comunicar la citada incidencia, comprometiéndose Loonfy a realizar las gestiones necesarias con el fin de verificar el origen de la misma y en su caso derivar la resolución de esta al responsable.

Si el importe del precio no se pudiera cargar en la tarjeta de débito del USUARIO o, en su caso, no se pudiera efectuar el adeudo en la cuenta bancaria facilitada, el USUARIO autoriza a Loonfy a repetir el cobro y cargar las cantidades debidas contra dicha tarjeta o cuenta bancaria, cuantas veces sea necesario hasta que se devuelva la totalidad de los importes debidos. Los gastos derivados serán por cuenta del USUARIO hasta el cobro efectivo. En caso que no pudiera realizarse por cualquier motivo el cobro del servicio al USUARIO, este quedará bloqueado para utilizar nuevamente la plataforma hasta tanto regularice su deuda.

El USUARIO se obliga a informar a Loonfy en aquellos supuestos en que tenga constancia que la tarjeta de crédito o cuenta bancaria asociada a su perfil de Loonfy ha sido robada, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, toda vez que Loonfy y su plataforma de pago velan proactivamente por la protección de los USUARIOS con las correspondientes medidas de seguridad, para el caso en que el USUARIO no informara a Loonfy de dicha sustracción, Loonfy no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del USUARIO.

Desistimiento

De acuerdo con la propia naturaleza del Servicio que ofrece Loonfy, el USUARIO es consciente de que una vez ejecutado el Servicio, esto es, cuando el USUARIO reciba el anticipo de nómina por parte de Loonfy, este no tendrá derecho a desistir en la solicitud del Servicio.

Por lo tanto, si el USUARIO cancela el Servicio, este deberá devolver el importe íntegro del anticipo de nómina a Loonfy y pagar el precio en concepto de coste de cancelación.

Loonfy se reserva el derecho a cancelar un Servicio sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por Loonfy, el USUARIO tendrá derecho al reembolso del precio abonado.

Loonfy dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor, por el objeto del servicio ofrecido por Loonfy. Las mencionadas hojas de reclamación podrán solicitarse por parte del consumidor a través de correo electrónico a la dirección hello@Loonfy.com.

Baja del Servicio

El USUARIO podrá darse de baja de la Plataforma comunicándose mediante un correo electrónico o en la Plataforma a través del formulario de contacto.

Actualización y Modificación de la Plataforma

Loonfy se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Los USUARIOS deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma de Loonfy.

Asimismo, Loonfy se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Loonfy no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Loonfy llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

6.- Restricciones

El USUARIO se compromete a no realizar, ni permitir que terceros realicen, ya sea directa o indirectamente, las siguientes acciones: (i) aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o de cualquier otro modo tratar de descubrir el código fuente o los algoritmos subyacentes de la totalidad o parte del Servicio; (ii) modificar o crear derivados de cualquier parte del Servicio; (iii) alquilar, arrendar o utilizar el Servicio para cualesquiera fines comerciales (como por ejemplo cobrar a otros usuarios para interactuar de cualquier modo con el Servicio); (iv) eliminar u ocultar cualesquiera avisos sobre derechos de propiedad registrados presentes en el Servicio; (v) utilizar el Servicio para fines ilícitos; (vi) acceder a cualquier parte del Servicio de manera no explícitamente prevista en el presente documento; (vii) enviar mensajes o correos electrónicos no deseados (esto es, correo basura) a usuarios de Loonfy o, en todo caso, a través del Servicio; (viii) utilizar nombres de dominio o URL de Loonfy en su nombre de usuario sin contar al efecto con nuestra previa autorización por escrito; (ix) perturbar el Servicio o interferir con él de cualquier modo; o (x) acceder al Servicio por medios automatizados, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, scripts, bots, arañas web, rastreadores o scrapers.

Cualquier USUARIO podrá reportar a otro USUARIO cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones, asimismo todos los USUARIOS pueden informar a Loonfy de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. Loonfy verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier USUARIO de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones. Asimismo, Loonfy se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

7.- Protección de datos

Los tratamientos de datos personales que realice Loonfy en relación con la prestación del Servicio, estarán sujetos a la normativa española y europea, especialmente en el Reglamento 679/2016 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y de garantía de derechos digitales (LOPDGDD) y a aquella normativa en materia de protección de datos de carácter personal aplicable en cada momento.

Loonfy dispone de la capacidad necesaria para implantar y aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas sobre protección de datos, de manera que los tratamientos de datos que realicen sean conformes con los requisitos de dicha normativa.

El USUARIO con respecto a sus datos personales podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación respecto del tratamiento dirigiéndose por escrito al correo electrónico indicado en el encabezamiento de las presentes Condiciones y tal y como se indica en la política de privacidad.

Loonfy recabará los datos personales y documentación del USUARIO conforme a las mejores prácticas y a la legalidad vigente en cada momento cumpliendo con los principios establecidos en el RGPD (en especial con el principio de minimización). El USUARIO consiente que Loonfy recabe la documentación e información (datos personales inclusive) de la empresa empleadora que sea precisa para prestar el Servicio. En consecuencia, por el presente el USUARIO es informado de que para la realización de los tratamientos de datos necesarios para la prestación del Servicio, incluyendo el tratamiento de sus datos personales por Loonfy y su comunicación a las entidades bancarias con las que ésta colabore. Loonfy se obliga a recabar y conservar el soporte duradero que suponga la evidencia de la aceptación por el USUARIO del tratamiento de los datos personales para el tratamiento de los mismos por Loonfy, adoptando para ello alguna de las formas admitidas en derecho e informar al USUARIO de la política de protección de datos y privacidad de Loonfy, en caso de que el tratamiento se efectúe por web.

Por su parte Loonfy se obliga a (i) tratar los datos personales recibidos del USUARIO para la prestación del Servicio, y (ii) a ejecutar las rectificaciones, supresiones, limitaciones de datos comunicadas por el USUARIO.

Loonfy asume el cumplimiento de las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos aplicable en cada momento y, en particular, se compromete a aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen la seguridad de sus actividades de tratamiento, disponer del consentimiento específico y expreso para el envío de comunicaciones comerciales, en su caso, y a atender las peticiones de ejercicio de derechos que los usuarios pudieran solicitar.

8.- Propiedad intelectual e industrial

Loonfy es titular o está autorizado para utilizar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos (de forma no exhaustiva marcas, diseños, textos, imágenes, fotografías, videos, software, bases de datos, etc) incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. El acceso y uso de la Plataforma, no confiere al USUARIO la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el citado Servicio o cualesquiera contenidos de terceros a los que acceda. No estará autorizado a utilizar contenidos de terceros existentes en nuestro Servicio, salvo en la medida en que así lo permita la legislación aplicable o en caso de obtener la previa autorización de su propietario. Las presentes Condiciones no confieren derecho a utilizar ninguna de las marcas ni los logotipos empleados en nuestro Servicio. No se debe eliminar, ocultar ni modificar ninguno de los avisos legales que se muestran en el propio Servicio o junto con este.

9.- Legislación Aplicable

La relación entre Loonfy y el USUARIO, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española; y cualquier controversia en la que la legislación no establezca expresamente otro foro (p.e. el domicilio del USUARIO), las partes se someterán a los Tribunales de Málaga.

10.- Resolución extrajudicial de conflictos

Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de la Unión Europea quedarán sujetos a su resolución por parte de la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio.

Actualizado en mayo de 2022